Restitutiebeleid

1. Digitale producten

Onze producten, zoals het 28 dagen kettlebelltransformatieprogramma, e-books en trainingsschema's, zijn digitale downloads of toegangsproducten. Zodra je betaling is ontvangen, krijg je direct toegang tot het product.

2. Herroepingsrecht

Op grond van de Wet koop op afstand heb je bij aankoop van een digitaal product in principe 14 dagen bedenktijd. Voor digitale producten die direct na aankoop beschikbaar worden gesteld, vervalt dit herroepingsrecht zodra je de download start, de toegang activeert of het product op een andere manier in gebruik neemt.

Door af te rekenen ga je ermee akkoord dat de levering direct plaatsvindt en dat je daarmee afstand doet van het herroepingsrecht, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

3. Wanneer krijg je geld terug?

Een terugbetaling is mogelijk als je binnen 14 dagen na aankoop aantoont dat:

• je het digitale product niet hebt gedownload, geopend of gebruikt;
• er een technisch probleem is waardoor je het product niet kunt openen en wij dit niet binnen redelijke termijn kunnen oplossen;
• je per ongeluk een dubbele aankoop hebt gedaan.

4. Wanneer geen terugbetaling?

We verstrekken geen terugbetaling wanneer:

• je het product al hebt gedownload, geopend of op een andere manier in gebruik hebt genomen;
• je je niet aan de trainingsinstructies hebt gehouden of geen resultaat hebt gezien, omdat resultaten afhangen van persoonlijke inzet en consistentie;
• je van gedachten bent veranderd na het openen van het product.

5. Aanvraag terugbetaling

Stuur een e-mail naar support@savedbythebell.nl met je bestelgegevens, de reden van de aanvraag en een bevestiging dat je het product niet hebt gebruikt. We behandelen je aanvraag binnen 14 dagen.

6. Terugbetalingsmethode

Als je aanvraag wordt goedgekeurd, ontvang je het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt. Dit gebeurt zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na goedkeuring.

7. Vragen?

Neem contact op via support@savedbythebell.nl voor vragen over dit beleid. We helpen je graag verder.